Servicio técnico Ricoh

Servicio técnico Ricoh en Barcelona y Tarragona

En Ofigràfic somos muy conscientes de los inconvenientes que puede suponer para su empresa cualquier problema que pueda surgir con sus equipos de Ricoh, tanto de impresión como de comunicación visual. Por ello ponemos un gran empeño en ofrecer le el mejor servicio técnico Ricoh.

Todos los técnicos de Ofigràfic han sido certificados por Ricoh.

servicio técnico ricoh

En caso de surgir un problema, una avería en sus pantallas y impresoras Ricoh, el soporte técnico de Ofigràfic está para garantizar que se solucionan rápidamente y con una mínima repercusión en su empresa. Manteniendo el funcionamiento fluido de su solución, nos centraremos en minimizar el impacto en la productividad en toda su organización.

Para minimizar el impacto de una avería, disponemos de varias herramientas:

Almacenes móviles y stock de piezas

Disponemos de varios técnicos certificados por Ricoh con sus vehículos totalmente preparados y provistos de las herramientas y componentes necesarios para resolver cualquier tipo de incidencia, tanto de hardware como de software del equipo.

En caso de que alguno de nuestros clientes tenga cualquier avería en sus impresoras Ricoh o necesite reponer consumibles como el tóner, Ofigràfic acudirá de manera rápida y efectiva.

Ponemos el servicio técnico Ricoh a disposición de nuestros clientes.

flota servicio t´écnico ricoh

Web Mobile – aplicación SAT online

El sistema de comunicación de los avisos de reparación y averia de los equipos de Ricoh (entre nuestra central y nuestros técnicos certificados por Ricoh) se basa en un aplicativo llamado Web Mobile. Esta aplicación envía al técnico a su dispositivo móvil toda la información de la avería de forma automática en cuanto la administración lo introduce en nuestro ERP.

Con este sistema estamos consiguiendo que nuestro sopote técnico Ricoh sea atendido de forma rápida, mayoritariamente el mismo día en que se produce el aviso de reparación.

Ofigràfic, es su partner Ricoh en soporte técnico de impresoras, pantallas y otros equipos Ricoh en Barcelona y Tarragona.